CONSTELAÇÕES ORGANIZACIONAIS

Toda a informação sobre as questões sistêmicas está guardada ao nível do inconsciente coletivo da organização. Com o método das Constelações Organizacionais é possível trazer esta informação e encontrar soluções ou pistas duma forma rápida e eficaz. Uma das formas utilizadas é através de workshops abertos em que participam empresários, gestores, executivos, diretores e empregados de várias empresas. Alguns trazem as suas questões ou temas para que sejam tratados de uma forma aberta, utilizando representantes que não se conhecem entre si. Esta prática de gerar informação é muito eficaz. O cliente fica como observador e através das reações dos representantes e do diálogo com o facilitador, pode ver onde está o problema ou que decisão deve tomar para melhorar a situação da empresa. Uma vez fui facilitador de uma constelação, onde o gestor de uma agência bancária, prestes a ser inaugurada, escolheu os seguintes elementos para constelar: “ele próprio”, “agência nova”, “clientes”, “metas”, “lucro”, “prejuízo” e “empregados”. Foi bastante interessante observar o desenrolar da constelação com as reações vivenciadas pelos representantes. Muita informação emergiu até a acomodação plena do sistema. Esta simples atividade propiciou ao gestor uma imagem bastante clara do que viria a ser a sua futura gestão. Já nos casos em que o cliente possua questões que exijam uma certa reserva, ele poderá optar em fazer as Constelações “cegas” ou “escondidas”, nas quais as informações fornecidas ao facilitador e aos representantes são mínimas ou quase nulas, garantindo assim a devida confidencialidade. Uma outra alternativa seria fornecer a informação apenas ao facilitador. Mesmo ignorando o que se está representando, os representantes têm reações surpreendentes e geradoras de muita informação. Os consultores sistêmicos têm observado uma crescente demanda para se trabalhar de uma forma mais individualizada e personalizada. Neste caso, empregam-se as Constelações Organizacionais dentro da própria empresa, usando-se várias formas em função da problemática da mesma: pode-se fazer um trabalho individualizado com o gestor, um trabalho com os empregados e também um trabalho em que participem os funcionários e um grupo externo, como representantes alheios à empresa. Independente da forma empregada, o grande ganho que se tem com essa metodologia é a rapidez com que se interioriza e se integra as soluções encontradas.